Politică de confidențialitate
TRANS POLOSAM SRL se angajează să fie un partener de încredere și responsabil pentru toți clienții săi. Acest fapt presupune că suntem apți să acționăm într-o manieră deschisă și transparență și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, inclusiv prin furnizarea către clienții noștri a informațiilor actualizate cu privire la colectarea și utilizarea datelor personale.
Va încurajăm să citiți Declarația privind Datele cu Caracter Personal, pentru a va informa, printre altele, ce date personale prelucrăm despre dumneavoastră și în ce scopuri. De asemenea, Declarația rezumă drepturile pe care le aveți atunci când vine vorba de aceste date.
DECLARAȚIE PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL
Am dori să va informăm cu privire la ce date (“datele dumneavoastră cu caracter personal”) colectăm despre dumneavoastră, scopul utilizării acestora, cui le distribuim și despre drepturile pe care le aveți.
Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm:
• A) Informații de contact – cum ar fi numele și prenumele, adresa de domiciliu, numărul de telefon, adresa de e-mail;
• B) Informații în legătură cu serviciile cumpărate de la noi – cum ar fi informații despre ziua și ora călătoriei, durata călătoriei, localitatea de plecare și localitatea de destinație, durata șederii în unitățile de cazare, ziua sosirii/plecării;
• C) Date privind satisfacția consumatorilor și feedback – cum ar fi rezultatele privind satisfacția clienților și părerea Dvs despre noi;
• D) Date colectate când vizitați site-ul nostru – cum ar fi datele colectate prin cookie-uri și alte date colectate automat pentru a va oferi o experiență cât mai plăcută atunci când vizitați paginile noastre de web (cum ar fi, prin intermediul formularelor de contact etc.);
• E) Infomatii bancare – numărul contului din care ați făcut plata și banca;
• F) Date privind identificarea – cum ar fi codul numeric personal, dată nașterii, sexul, numărul/dată emiterii/expirării actului de identitate;
Puteți alege să nu furnizați anumite tipuri de date cu caracter personal. Dacă alegeți să procedati astfel, acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a va furniza și capacitatea dumneavoastră de a utiliza anumite aplicații și/sau servicii sau funcționalitățile și caracteristicile acestora. Cu toate acestea, dacă nu este specificat altfel, alegerea dumneavoastră de a nu furniza astfel de informații nu va avea consecințe juridice pentru dumneavoastră.
Putem, de asemenea, combină datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră cu alte informații colectate online sau offline, în măsură permisă de legile aplicabile, inclusiv informațiile furnizate de terțe părți, și să le folosim sau să le partajăm în scopurile descrise în această Declarație privind Datele cu caracter personal. Putem anonimiza informațiile pe care le colectăm (ceea ce înseamnă că nu mai pot fi asociate cu dumneavoastră și, prin urmare, nu mai constituie date cu caracter personal).
De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și temeiul legal pentru prelucrare
Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri (colectiv “Scopurile Prelucrării”):
| Scopurile Prelucrării | Tip (uri) de date cu caracter personal | Temeiul legal |
| Pentru a ajută la dezvoltarea, testarea, îmbunătățirea și modificarea serviciilor noastre | Tipul C și F de mai sus | Interes legitim de a îmbunătăți și a modifică produsele și serviciile noastre. |
| În cazul unei reorganizări, fuziuni, achiziții, vânzări, asocieri în participațiune, cesiuni sau transfer preconizate sau efective asupra întregii sau a oricărei părți a afacerii, a activelor și a acţiunilor noastre | Tipurile A, B, C, D, E, F de mai sus
|
Interes legitim pentru a facilita și / sau a permite reorganizarea, fuziunea, achiziționarea, vânzarea, asocierea în participațiune, cesiunea sau transferul tuturor sau a oricărei părți din afacerea, activele și acţiunilor noastre. |
| Pentru a vă transmite comunicări de marketing. | Informația dumneavoastră de contact (tip A de mai sus) | Consimţământ sau Interes legitim pentru a promova produsele și serviciile noastre. |
| Pentru a vă furniza serviciile pe care le-aţi cumpărat | Tipurile A, C, D, E, F de mai sus | Îndeplinirea contractului |
| Pentru a vă furniza notificări de natură administrativă, cum ar fi notificări privind condiții de siguranță referitoare la călătorie, notificări cu bagaje pierdute sau cu privire la modificările aduse serviciului cumpărat | Tipul A de mai sus | Îndeplinirea contractului |
| Pentru a comunica cu dumneavoastră despre serviciul cumpărat și despre activități similare legate de servicii pentru clienți | Tipul A de mai sus | Îndeplinirea contractului sau alt scop legitim cum ar fi să vă ţinem la curent cu privire servicii |
| Scopuri interne de privind afacerea, inclusiv securitate, analize, audit, și pentru activitățile noastre operaționale principale | Tipurile A, B, C, D, E, F de mai sus | Interes legitim de a facilita și de a ne permite să îndeplinim scopurile noastre interne privind afacerea. |
| Pentru a interpreta părărea (feedback-ul) dumneavoastră atunci când efectuați o clasificare și o recenzie a serviciilor noastre | Tipurile A, C, F de mai sus
|
Interes legitim de a îmbunătăți produsele noastre. |
| Pentru a interpreta și a opera site-urile și aplicațiile noastre, inclusiv înregistrarea online | Tipurile A, B, C, D, E, F de mai sus | Îndeplinirea contractului sau alt interes legitim, cum ar fi îmbunătățirea experienței utilizatorului. |
Consimțământul dumneavoastră
În cazul în care activitatea de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să va retrageți consimțământul în orice moment. Cu toate acestea, revocarea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări pe baza consimțământului dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Consimțământul pentru prelucrarea datelor copiilor
Copiii au nevoie de o protecție specifică a datelor lor cu caracter personal, întrucât pot fi mai puțîn conștienți de riscurile, consecințele, garanțiile în cauza și drepturile lor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. Întrucât copiii necesită o protecție specifică, orice informație și orice comunicare, în cazul în care prelucrarea vizează un copil, vor fi exprimate într-un limbaj simplu și clar, astfel încât copilul să îl poată înțelege cu ușurință. Dacă acesta are vârstă sub 16 ani, respectivă prelucrare este legală numai dacă și în măsură în care consimțământul respectiv este acordat sau autorizat de titularul drepturilor părintești asupra copilului.
Informații pe care le divulgam
Pentru scopurile Prelucrării stabilite mai sus, putem partaja sau divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal:
• Potrivit cerințelor legii, pentru a respectă prelucrarea legală și/sau pentru a răspunde cererilor din partea autorităților și instituțiilor publice;
• Societăților din grupul TRANS POLOSAM SRL;
• Furnizorilor de servicii și furnizorilor cu care colaborăm pentru furnizarea serviciilor și aplicațiilor în numele nostru, cât și partenerilor noștri;
• Unei terțe părți în cazul unei reorganizări, fuziuni, achiziții, vânzări, asocieri în participațiune, cesiuni sau transfer, efectiv sau preconizat, a unei părți sau a întregii afaceri, a activelor sau acțiunilor noastre;
• Pentru a pune în executare termenii și condițiile noastre; sau
• Pentru a ne proteja drepturile.
Atunci când partajeaza date cu caracter personal cu o terță parte, TRANS POLOSAM SRL solicită că astfel de terțe părți să fie de acord să protejeze și să utilizeze datele cu caracter personal în conformitate cu toate obligațiile legale, de reglementare și contractuale sau cu alte instrucțiuni pe care le furnizăm acestora.
Opțiunile dumneavoastră privind marketingul și informarea
Aveți anumite opțiuni cu privire la modul în care folosim și distribuim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru marketing și scopuri similare. Sub rezervă consimțământului dumneavoastră, TRANS POLOSAM SRL va poate trimite informații despre servicii de transport pe care le operează, evenimente și promoții. Comunicarea poate fi trimisă prin diferite canale: e-mail, telefon, SMS, poștă, rețele sociale. Dorim să va oferim cea mai bună experiență, prin urmare comunicarea poate fi adaptată în funcție de datele colectate și preferințele dumneavoastră.
În cazul în care acest lucru este cerut de lege, vom obține consimțământul dumneavoastră prealabil. Puteți să va retrageți consimțământul cu privire la marketing în orice moment. De exemplu, va puteți dezabona de la mesaje urmând instrucțiunile de dezabonare din mesaj sau accesând contul dumneavoastră online pentru a va actualiza preferințele privind marketing-ul.
Dacă alegeți să nu primiți comunicări de marketing, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi utilizate în celelalte scopuri descrise în această Declarație privind Datele cu caracter personal, cum ar fi comunicarea cu dumneavoastră pentru scopuri administrative sau de tranzacționare, că parte a relației contractuale pe care o avem cu dumneavoastră sau dacă este cerut de lege.
Drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația UE/SEE
Dacă va aflați în UE/SEE sau dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în alt mod de o entitate TRANS POLOSAM SRL în cadrul UE/SEE, aveți următoarele drepturi:
A. Solicitarea accesului la datele dumneavoastră cu caracter personal;
B. Rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
C. Solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră cu caracter personal;
D. Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
E. Solicitarea că datele dumneavoastră cu caracter personal să fie furnizate într-un format care să poată fi transferat către dumneavoastră sau către o altă organizație (portabilitate);
F. Să obiectati cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal; și
G. Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere competență.
Dacă aveți întrebări cu privire la aceste drepturi, sau dacă doriți să exercitati oricare dintre aceste drepturi, puteți face acest lucru în scris, prin telefon sau prin e-mail.
Va rugăm să rețineți faptul că exercitarea acestor drepturi poate afecta capacitatea noastră de a va furniza anumite funcționalități sau servicii.
Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal
TRANS POLOSAM SRL va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv prin a solicită furnizorilor de servicii, partenerilor de afaceri sau consultanților profesioniști să utilizeze măsuri adecvate pentru a va proteja datele cu caracter personal.
Păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atâta timp cât va fi necesar conform legii. Dacă nu există o cerință legală, vom păstra informații despre dumneavoastră numai pentru atâta timp cât este necesar pentru scopul (scopurile) pentru care au fost colectate. De regulă, 3 ani de la încetarea relației contractuale, cu excepția cazului în care o dispută este în curs de soluționare de către o instanța națională/comunitară/internațională. Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate în tabelul de mai sus, vom prelucra datele dumneavoastră cu privire la respectivul scop până când va retrageți consimțământul privind prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioada mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice sau pentru a ne apară drepturile în justiție.
Transferuri internaționale
În calitate de societate activând la nivel global, putem să stocam datele dumneavoastră cu caracter personal în Uniunea Europeană (UE) sau în Spațiul Economic European (SEE) sau în alte locații în care noi sau furnizorii noștri de servicii și furnizorii sunt localizați sau au servere.
Putem să transferăm informațiile dumneavoastră între societățile din grupul TRANS POLOSAM SRL sau să transferăm informații furnizorilor noștri de serviciii terți internaționali și furnizorilor care acționează în numele nostru, pentru scopurile descrise în această Declarație privind Datele cu caracter personal.
Informații specifice pentru cetățenii UE/SEE în ceea ce privește transferurile internaționale
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate într-o țară din afară UE/SEE, care nu poate oferi un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din UE/SEE. Oferim garanții și protecție adecvate pentru astfel de transferuri transfrontaliere conform cerințelor legii, inclusiv utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, Codul de Conduită și/sau Regulile Corporative Obligatorii. Puteți solicită o copie a acestor documente contactandu-ne la adresa de mai jos.
Cum să ne contactați
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
TRANS POLOSAM SRL
Str. Hlincea, Nr.25, Bl.1054, Sc.B, Et.2, Ap.7,
Jud. Iași, Iași
ROONRC.J22/3139/1993
CUI: 5185260
Dacă doriți să va exercitati drepturile privind datele cu caracter personal sau dacă aveți alte întrebări referitoare la această Declarație privind Datele cu caracter personal, va rugăm să trimiteți solicitarea dumneavoastră la office@polosam.ro
În scop de informare, coordonatele de contact pentru Responsabilul cu Protecția Datelor sunt:
TRANS POLOSAM SRL
Andrei Malairau
Str. Hlincea, Nr.25, Bl.1054, Sc.B, Et.2, Ap.7,
Jud. Iași, Iași
office@polosam.ro
Actualizări ale acestei Declarații privind Datele cu caracter personal
Este posibil să actualizăm această Declarație privind Datele cu caracter personal. Orice modificări ale acestei Declarații privind Datele cu caracter personal vor întră în vigoare la dată la care această va fi publicată, sau în cazurile prevăzute de lege.